Xiaomi Otomobil Müşterileri Tepkili: Ödeme Krizi Büyüyor!

Çinli teknoloji devi Xiaomi'nin elektrikli otomobil teslimat süreci, sosyal medya üzerinden gelen müşteri şikayetleriyle gündemde. Şirketin, araç teslimatına aylar olmasına rağmen müşterilerden tam ödeme talep ettiği ve aksi halde siparişleri iptal edeceği iddia edildi.

Xiaomi'den Beklenmedik Talep: Ya Tam Ödeme, Ya Sipariş İptali

Çin merkezli haber siteleri Sina Tech ve Auto Sohu'nun aktardığına göre, Xiaomi'nin otomobil satış temsilcileri, depozito yatıran müşterilere 30 gün içinde tüm ödemeyi tamamlamaları gerektiğini bildirdi. Aksi halde siparişin üretim planından çıkarılacağı ve teslimat takviminin geçersiz sayılacağı ifade ediliyor.

Bazı kullanıcılar, araçlarını teslim almalarına 22 ila 25 hafta olduğunu söylerken, erken ödeme talebiyle karşılaştıklarını ve bu şartlara uymazlarsa hem siparişlerinin iptal edileceğini hem de yaklaşık 700 dolar değerindeki depozitolarını kaybedeceklerini belirtiyor.

Xiaomi: Sözleşmeye Göre Haklı Mı?

Tartışmaların merkezinde Xiaomi'nin alıcılarla imzaladığı satın alma sözleşmesindeki bir madde yer alıyor. Bu maddeye göre, şirket "üretim düzenlemeleri veya satış koşullarına" dayanarak, herhangi bir zamanda ödeme talebinde bulunabiliyor. Aynı madde, ödeme yapılmamasını “sözleşmenin temel ihlali” olarak tanımlıyor ve şirketin siparişleri iptal edip depozitoyu tutmasına olanak tanıyor.

Xiaomi'den konuyla ilgili resmi bir açıklama gelmezken, şirket temsilcileri Sina Tech'in yorum taleplerine yanıt vermedi.

Rakip Üreticiler Ne Yapıyor?

Auto Sohu, Tesla ve Nio gibi diğer elektrikli araç üreticilerinin, müşterilerine teslimat öncesi araçları inceleme imkânı sunduğunu hatırlattı. Ayrıca BYD ve Geely gibi geleneksel üreticilerin, genellikle bir peşinat + teslimatta bakiye ödeme modeli kullandığını vurguladı. Bu farklar, Xiaomi'nin politikalarının adil olup olmadığına dair tartışmaları da beraberinde getirdi.

Xiaomi'nin ödeme politikası, sosyal medyada büyük yankı uyandırdı. Siparişlerin iptali ve depozito kaybı riskine karşı müşteriler tepkilerini artırıyor. Peki sizce bu şartlar adil mi? Görüşlerinizi bizimle paylaşmayı unutmayın!